Privacybeleid & Cookieverklaring
Laatst bijgewerkt: maart 2026
1. Wie zijn wij?
NeuroMaze is een coaching-, advies- en trainingspraktijk gericht op autisme, gevestigd in Nederland. Wij zijn bereikbaar via:
NeuroMaze is nog niet ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel. Als dit alsnog gebeurt, wordt dit document aangevuld met het KVK-nummer en vestigingsadres.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Via het afspraakformulier op onze website verwerken wij de volgende gegevens:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Soort afspraak (online, telefonisch of aan huis)
- Eventueel woonadres (alleen bij een afspraak aan huis)
- De reden van de afspraak, voor zover door u ingevuld
Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens zoals gezondheidsgegevens, politieke opvattingen of biometrische gegevens.
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- Inplannen van een afspraak — het bevestigen en afstemmen van een coaching-, advies- of trainingssessie.
- Contact opnemen — voor vragen, bevestigingen of wijzigingen rondom uw afspraak.
- Administratie — voor zover nodig voor de uitvoering van onze dienstverlening.
Wij gebruiken uw gegevens niet voor marketingdoeleinden, nieuwsbrieven of profilering, tenzij u daar expliciet toestemming voor heeft gegeven.
4. Op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?
De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op:
- Uitvoering van een overeenkomst — wanneer u een afspraak maakt, is de verwerking noodzakelijk om die afspraak te kunnen nakomen.
- Gerechtvaardigd belang — voor administratieve doeleinden die nodig zijn voor onze bedrijfsvoering.
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Afspraakgegevens — worden uiterlijk 1 jaar na de laatste afspraak verwijderd, tenzij een langer bewaartermijn wettelijk vereist is.
- Financiële gegevens — worden 7 jaar bewaard conform de wettelijke bewaarplicht.
- E-mailcorrespondentie — wordt uiterlijk 2 jaar na het laatste contact verwijderd.
6. Delen wij uw gegevens met anderen?
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij maken gebruik van de volgende dienstverleners die uw gegevens kunnen verwerken als verwerker namens ons:
- Formspree (formspree.io) — het afspraakformulier op onze website wordt verwerkt via Formspree. Uw gegevens worden tijdelijk op hun servers opgeslagen en naar ons doorgestuurd per e-mail. Formspree is gevestigd in de Verenigde Staten en voldoet aan de toepasselijke privacywetgeving. Zie ook hun privacybeleid op formspree.io.
- Umami Analytics — wij gebruiken Umami voor anonieme bezoekersstatistieken. Umami plaatst geen cookies, slaat geen persoonsgegevens op en maakt geen gebruik van cross-site tracking. Er worden geen gegevens doorgegeven aan derden of advertentienetwerken. Zie umami.is/privacy.
- Jitsi Meet (meet.jit.si) — voor online videogesprekken gebruiken wij Jitsi Meet. Jitsi plaatst geen tracking-cookies en verwerkt geen persoonsgegevens buiten de duur van het gesprek. Verbindingsgegevens worden tijdelijk verwerkt om de videoverbinding mogelijk te maken. Zie jitsi.org/privacy.
- Hostingprovider (Strato) — onze website wordt gehost door Strato. Zij verwerken technische gegevens die nodig zijn voor het functioneren van de website.
Met alle verwerkers zijn of worden passende overeenkomsten gesloten conform de AVG.
7. Uw rechten
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben.
- Recht op correctie — u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Recht op verwijdering — u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen ('recht op vergetelheid').
- Recht op beperking — u kunt vragen de verwerking tijdelijk te beperken.
- Recht op bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
- Recht op dataportabiliteit — u kunt vragen uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen 4 weken op uw verzoek.
8. Klachten
Als u van mening bent dat wij uw gegevens niet op de juiste manier verwerken, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
Wij stellen het echter op prijs als u eerst contact met ons opneemt zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.
9. Cookieverklaring & statistieken
Onze website maakt gebruik van lokale browseropslag (localStorage) voor functionele voorkeuren, zoals de instelling voor rustige weergave. Dit is geen cookie en vereist geen toestemming.
Geen trackingcookies
Wij gebruiken geen trackingcookies en geen reclamenetwerken. Wij tonen geen gepersonaliseerde advertenties en delen geen gegevens met adverteerders.
Anonieme statistieken — Umami
Wij gebruiken Umami Analytics om anonieme bezoekersstatistieken bij te houden, zoals het aantal bezoekers en welke pagina's worden bekeken. Umami:
- plaatst geen cookies
- slaat geen persoonsgegevens op
- registreert geen IP-adressen
- maakt geen gebruik van cross-site tracking of vingerafdrukken
- voldoet volledig aan de AVG zonder dat toestemming vereist is
Omdat Umami geen persoonsgegevens verwerkt, is een cookiebanner voor dit doel niet vereist.
10. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding.
11. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. De meest recente versie is altijd te vinden op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u hierover informeren via onze website.
Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt in maart 2026.