Laatste update: maart 2026
NeuroMaze biedt advies, training en coaching aan mensen met autisme en hun naasten. Onze dienstverlening valt niet onder de reguliere (geestelijke) gezondheidszorg en vervangt deze niet. Wij werken als coach, adviseur en trainer — niet als behandelaar, therapeut of zorgverlener in de zin van de Wet BIG.
Waar nodig en gewenst adviseren wij nadrukkelijk om contact op te nemen met de reguliere zorg — zoals een huisarts, psycholoog, psychiater of GGZ-instelling — voor vraagstukken die buiten ons werkgebied vallen.
Bij NeuroMaze staat de veiligheid, privacy en het welzijn van de cliënt voorop. Wij werken vanuit de volgende uitgangspunten:
Een afspraak wordt bevestigd via e-mail na het invullen van het boekingsformulier. De afspraak is definitief zodra u een bevestiging heeft ontvangen.
Annulering: Bij verhindering dient u de afspraak minimaal 24 uur van tevoren te annuleren. Dit kan via e-mail of telefoon. Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op de afspraak zonder bericht, behouden wij ons het recht voor het volledige tarief in rekening te brengen.
NeuroMaze behoudt zich het recht voor een afspraak in uitzonderlijke omstandigheden te verzetten of annuleren. In dat geval wordt zo snel mogelijk contact opgenomen en een nieuwe afspraak gepland.
De tarieven van NeuroMaze zijn op aanvraag beschikbaar en worden voorafgaand aan de eerste afspraak gecommuniceerd. Tenzij anders overeengekomen geldt het volgende:
Alle informatie die u met NeuroMaze deelt, wordt strikt vertrouwelijk behandeld. NeuroMaze houdt zich aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar ons privacybeleid.
Informatie wordt uitsluitend gedeeld met derden indien:
NeuroMaze biedt coaching, advies en training — geen medische behandeling, diagnostiek of psychotherapie. Onze dienstverlening is bedoeld als ondersteuning bij het navigeren in het dagelijks leven met autisme.
Wanneer tijdens onze samenwerking blijkt dat een cliënt gebaat is bij professionele zorg die buiten ons werkgebied valt — zoals diagnostiek, medicamenteuze behandeling of intensieve psychologische begeleiding — zullen wij dit bespreekbaar maken en doorverwijzen naar een passende instantie of professional.
NeuroMaze is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet opvolgen van een doorverwijzingsadvies.
Wij verwachten van alle betrokkenen een respectvolle omgang met elkaar. NeuroMaze behoudt zich het recht voor de samenwerking te beëindigen indien sprake is van grensoverschrijdend gedrag, agressie of situaties die de veiligheid van cliënt of medewerker in gevaar brengen.
In geval van acute veiligheidsrisico's — voor uzelf of voor anderen — zullen wij handelen in het belang van de veiligheid, ook als dit betekent dat wij derden (zoals hulpdiensten) inschakelen.
Heeft u een klacht over onze dienstverlening? Wij stellen het op prijs als u dit eerst rechtstreeks met ons bespreekt via info@neuromaze.nl. Wij streven ernaar binnen 5 werkdagen te reageren.
Indien wij er samen niet uitkomen, kunt u een klacht indienen bij een onafhankelijke klachteninstantie. Wij informeren u desgevraagd over de bij ons aangesloten instantie.
NeuroMaze spant zich in om kwalitatief goede diensten te verlenen. Wij zijn echter niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit onze dienstverlening, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst in rekening is gebracht.
NeuroMaze behoudt zich het recht voor deze leveringsvoorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij actieve cliënten hierover.
Deze voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt in maart 2026.